AGB-Klauseln - Dermokosmetik-eCommerce

1. Produktabweichungen (Chargen, Farbe, Textur, Duft)

Kosmetische Produkte können leichte Abweichungen zwischen verschiedenen Produktionschargen aufweisen, darunter beispielhaft:

• Farbe
• Konsistenz
• Duft
• Aussehen der Verpackung

Solche Abweichungen sind bei kosmetischen Produkten physiologisch bedingt und stellen keinen Vertragswidrigkeitsmangel dar, sofern sie die wesentlichen Eigenschaften und die Sicherheit des Produkts nicht beeinträchtigen.

2. Ergebnisse kosmetischer Produkte

Kosmetische Produkte dienen keinen therapeutischen oder medizinischen Zwecken.

Etwaige in den Produktbeschreibungen angegebene Ergebnisse basieren auf kosmetischen Tests und Anwendungserfahrungen, können jedoch je nach Person aufgrund individueller Faktoren variieren, wie:

• Hauttyp
• Anwendungsart
• Anwendungshäufigkeit
• persönliche Merkmale

Daher stellen etwaige Unterschiede bei den wahrgenommenen Ergebnissen keinen Produktmangel dar.

3. Individuelle Hautempfindlichkeit

Die kosmetischen Produkte werden unter Einhaltung der europäischen Kosmetikverordnung (Verordnung (EG) Nr. 1223/2009) formuliert.

Dennoch können, wie bei jedem kosmetischen Produkt, individuelle Reaktionen aufgrund der persönlichen Hautempfindlichkeit auftreten.

Der Kunde wird gebeten, vor der Verwendung stets die Inhaltsstoffliste zu prüfen und bei unerwünschten Reaktionen die Anwendung des Produkts einzustellen.

4. Produktbilder

Die auf der Website abgebildeten Produktbilder dienen zu Illustrationszwecken.

Etwaige Farb- oder Erscheinungsabweichungen können zurückzuführen sein auf:
• Einstellungen des vom Kunden verwendeten Geräts
• Lichtverhältnisse bei der Fotografie
• Verpackungsaktualisierungen durch den Hersteller

Solche Unterschiede stellen keinen Vertragswidrigkeitsmangel des Produkts dar.

5. Korrekte Verwendung der Produkte

Der Kunde ist verpflichtet, die Produkte gemäß den Anweisungen und Hinweisen auf der Verpackung oder auf der Website zu verwenden.

Der Verkäufer haftet nicht für Schäden oder unerwünschte Wirkungen, die aus Folgendem resultieren:

• unsachgemäße Verwendung des Produkts
• nicht anweisungsgemäße Verwendung
• Kombination mit anderen inkompatiblen Produkten.

6. Prävention des Missbrauchs des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht ist ein gesetzlich vorgesehenes Instrument zum Verbraucherschutz, das es ermöglicht, das im Fernabsatz erworbene Produkt zu prüfen.

Der Kunde verpflichtet sich, dieses Recht gesetzeskonform und nach Treu und Glauben auszuüben und Verhaltensweisen zu vermeiden, die eine unsachgemäße oder missbräuchliche Nutzung des Retourenservices darstellen könnten.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Anzahl und Häufigkeit der von Nutzern getätigten Retourenanfragen zu überwachen.

Sollten anormale oder potenziell missbräuchliche Verhaltensweisen auftreten, wie zum Beispiel:
• wiederholte und systematische Retouren bei zahlreichen Bestellungen
• häufige Rückgabe von genutzten oder nicht den Retourenbedingungen entsprechenden Produkten
• Nutzung des Retourenservices in einer Weise, die mit dem Zweck des Widerrufsrechts nicht vereinbar ist

kann der Verkäufer verhältnismäßige Maßnahmen ergreifen, um eine ordnungsgemäße Abwicklung des Services zu gewährleisten, einschließlich:

• Einschränkung des Zugangs zu bestimmten Retourenoptionen
• Anforderung zusätzlicher Prüfungen vor Annahme neuer Bestellungen
• Ablehnung zukünftiger Bestellungen in den gesetzlich zulässigen Fällen.

Die Einhaltung der geltenden Verbraucherschutzrechte bleibt in jedem Fall gewährleistet.